Finanskrise og priser.

Med finanskrisens indtog ændredes folks forbrugsvaner sig. Man valgte at spare penge frem for at bruge penge, og dette har utvivlsomt ramt fodbolden. De stemningsskabende fans kommer stadig, men marginal fansene forlod Superligaen og sparede udgiften til billetter, pølser, merchandise mm. Klubberne var alt for lang tid om at tilpasse priserne til det ændrede forbrugsmønster og tabte mange tilskuere på denne konto.

Man skulle så tro, at mange fans skiftede tribunen ud med fjernsynet derhjemme i stuen, men TV-selskaberne har i samme periode også oplevet faldende seertal, hvilket kunne tyde på, at finanskrise og priser ikke alene bærer skylden for de faldende tilskuertal.

Spilletidspunkterne.

Divisionsforeningens tal viser, at søndag er bedste dag at spille, og lørdag er dårligste. De to klubber, der traditionelt trækker fleste tilskuere, spiller typisk på søndage, og klubber, der traditionelt ikke er de store publikums magneter, spiller typisk lørdage. Statistik og tal er som bekendt taknemmelige.

Arbejdsgruppen mener dog, at aftenkampene mandage og søndage dræner tribunen for tilskuere i de mørke kolde måneder. Problemet er bare, at det er komplet umuligt at bevise, at det forholder sig således, da tilskuertallet afhænger af, hvem der spiller, klubbernes aktuelle placering, klubbernes resultater i de foregående kampe, historikken og vejret.

Der er dog flere indikationer, der tyder på, at aftenkampene har en negativ indflydelse på tilskuertallet, men det er desværre ikke direkte beviseligt.

–        Tilslutningen til visse af udebane-supporternes ture til aftenkampe i de kolde måneder.

–        Desuden har en kommerciel direktør nævnt mandagskampene som en af 3 faktorer til en specifik klubs markant laverer tilskuertal.

–        Familieafsnittene virker mere tyndt besatte ved mandagskampe end ved kampe søndag eftermiddag, hvilket er meget naturligt med tanke på den efterfølgende skole- og arbejdsdag.

Fodbold uden kant.

Det kan ikke med tal bevises, at fælles indløb – skærpede stadion regler – restriktioner for de stemningsskabende fans og alt for pæne og korrekt skolede fodboldspillere har nogen som helst negativ indflydelse på tilskuertallet.

Hvorvidt fælles indløb og pæne fans er kedeligt er en smagssag. Men de fleste fodboldfans ser gerne kanten tilbage i dansk fodbold. Selvom det ikke er beviseligt, så vil spillere der fejrer scoringer uden risiko for straf sætte ekstra liv på tribunen. En afskaffelse af fællesindløb, lempelse af regler og restriktioner og flere spillere med kant og personlighed vil sætte ekstra farve og ikke mindst lyd på tribunen. Dette vil utvivlsomt gøre helhedsoplevelsen af en fodboldkamp bedre.

Hvis man samtidig kunne få TV-selskaberne til at fokusere lidt mindre på fælles indløb og lidt mere på tifoer i forbindelse med indløbene, så kunne det jo tænkes, at flere TV-seere næste gang ville skifte sofaen ud med tribunen.

Good Hosting

Mange klubber halter gevaldigt bagefter med indførelsen af Good Hosting.

Grænseoverskridende visiteringer og vagter med en forkert attitude findes stadig rundt omkring, og DFFs fokus i foråret på visitering fortæller, at der mange steder stadig er langt igen. Hvis et besøg starter godt, så vil det givetvis forplante sig til tribunen og skabe en god energi og stemning.

Good Hosting handler også om gode toiletfaciliteter. Good Hosting handler også om, at man i boderne ikke kun kan vælge mellem forskellige slags pølser.  Good Hosting er et meget omfattende værktøj, da der er mange små faktorer, der skal ses på både inden, før, under og efter en kamp.

Kort sagt så handler Good Hosting om, at klubberne skal betragte tilskuere som gode betalende gæster i butikken, og desværre lader nogle klubber hånt herom. Man bør behandle tilskuere, som man behandler gæster i sit hjem!

Konklusion.

Man kan altså ikke pege på en specifik årsag til de faldende tilskuertal. Det er derimod en række faktorer der – efter vores overbevisning – påvirker tilskuertallet negativt.

Skal vi finde en fællesnævner, der beskriver de faldende tilskuertal, må det blive, at produktet er blevet dårligere.

Pris og produkt svarer ikke overens.  Klubberne reagerede ikke på forbrugernes ændrede vaner som følge af finanskrisen. Selv samme krise har også påvirket klubbernes transferpolitik, og spillet på grønsværen er blevet dårligere for mange klubber.  Også på dette punkt var klubberne for længe om at tilpasse priserne til ændringerne i kvaliteten.

Stadion-oplevelsen er blevet uden kant, og intensiteten er faldet. Faktorer som fælles indløb, korrekt skolede spillere, restriktioner og meget mere påvirker stemningen på stadion negativt. Læg dertil skæve spilletidspunkter på mørke og kolde aftener samt grænseoverskridende visitering, dårlige toiletfaciliteter og en manglende evne til at have udvalg i  boderne, hvor gæsterne kan lægge deres penge.

Selvfølgelig spiller en overeksponering af fodbold formodentlig også negativt ind. VM i fodbold, engelsk, tysk, fransk, italiensk, hollandsk og spansk fodbold, og et dansk TV-koncept der får stadig bedre forhold, end det der tilbydes tilskueren f.eks. med billeder fra omklædningsrummene og taktik-møderne.

Kort fortalt så tilbød klubberne i sidste sæson, at man skulle forlade sin varme stue og børn, fordi de skal tidligt i seng – begive sig ud på et koldt og mørkt stadion – med kolde toiletsæder og gulve der sejler i vand – med risiko for forkølelse og lungebetændelse – for at blive raget i skridtet – midt i spisetiden – og kunne vælge en menu bestående af pølse og pølse – uden at få mulighed for at håne udebaneholdets hold under indløb – uden at måtte vise et banner der håner modstanderen – uden at tage et flag med som ikke var godkendt – hvor man kan risikere at skade sit hold med minus point på fairplay kontoen, fordi man råber af dommeren – alt sammen til en pris højere end kvaliteten på grønsværen og tribunen indbyder til.

Noget kan ændres omkostningsfrit f.eks. det fælles indløb. Men beslutningstagerne i dansk fodbold er altså også nødt til at erkende, at vi skal have kanten tilbage i dansk fodbold!

Heldigvis bliver fans rundt omkring i landet i stadig højere grad involveret i processen med at få tilskuerne tilbage, hvilket vi hilser meget velkommen. Vi fans har også et ansvar for, at søge indflydelsen – at tage imod den fremstrakte hånd – og gennem samarbejde med klubberne og de respektive SLOer (Supporters Liaison Officerer / fankoordinatorer) at få flere folk på stadion.

Men klubberne har også et ansvar for at lytte og agere i forhold til, hvad fansene fortæller! De nedsatte priser, man har oplevet rundt omkring som optakt til den nye sæson, er blot et lille skridt på vejen….

Denne artikel er den afsluttende konklusion fra DFFs arbejdsgruppe for tilskuertal. De øvrige artikler i serien findes her:

http://www.fairfans.dk/2013/07/06/hvordan-far-vi-fansene-tilbage-pa-stadion/

http://www.fairfans.dk/2013/07/24/sene-aftenkampe-koster-tilskuere/

http://www.fairfans.dk/2013/07/31/gra-og-kedelig/

http://www.fairfans.dk/2013/08/12/good-hosting/

Indlægget Produktet er blevet forringet blev først udgivet på Danske Fodboldfans.

Gruppen har blandt andet afholdt møde omkring emnet med Divisionsforeningen, og meget af det statistiske materiale, der ligger til grund for gruppens arbejde, kommer netop fra divisionsforeningen.

Der er ingen tvivl om, at årsagerne til de faldende tilskuertal skal findes på en række områder. Det første område er vi nu klar til at præsentere nedenfor.

Vi vil i den kommende tid løbende sætte fokus på de andre områder og slutteligt vil gruppen præsentere et samlet bud på, hvordan man kan lokke flere fans til fodbold på stadion.

SPARSOMMELIGHED OG PRIS

Finanskrisens indtog har ændret folks forbrugsvaner en del. Familien Danmark sparede op i stedet for at forbruge. Dette har i stor udstrækning også ramt de danske fodboldklubber, hvor mange har sparet udgiften til fodboldbilletter. Denne udvikling har klubberne været alt for længe om at reagere på. Klubberne har i udpræget grad haft større fokus på tv-aftaler og ændringerne i økonomien på transfermarkedet og spillerlønninger, hvor krisen også har sat sine tydelige spor.

Når fans og andre rundt omkring i landet ad dialogens vej forsøgte at få klubberne i tale , er de mange steder blevet af et standardargument om, at billetprisen stort set svarede til  prisen for biograftur.

Modargumenter om, at biografen var mere komfortabel med bløde sæder, varme i salen, garanteret underholdning og det faktum at de fleste familier netop ikke går i biografen 2-3 gange om måneden prellede, hos de fleste klubber, fuldkommen af.

Man havde en forestilling om at man skulle beholde priserne oppe på et – efter omstændighederne – alt for højt niveau, og at folk med tiden ville vende tilbage på tribunen. Det er imidlertid ikke sket, og først for sent er det gået op for klubberne, som flere steder nu har reageret på de ændringer i Fodbolddanmarks forbrugsvaner.

Især foråret har været præget af debatten om de faldende tilskuertal, og flere klubber har forsøgt sig med blandt andet gratis adgang, gratis busture og ophævelse af differentierede priser afhængig  af hvilket hold som kom på besøg. Alle sammen tiltag, som tilskuergruppen i DFF hilser mere end velkomne.

Det store gennembrud kom efter sæsonen. Flere klubber har i sommerpausen valgt at nedsætte priserne på sæsonkort betragteligt til den kommende sæson, ligesom de generelle priser på indgangsbilletter er blevet sat ned hos de fleste klubber. Desværre er der også klubber, der halter bagefter på dette område.

Det er et stort og vigtigt skridt, der er taget, men der er for mange klubbers vedkommende, stadigvæk langt til forholdene i eksempelvis Tyskland, hvor priserne på sæsonkort og billetter generelt er meget lavere end i Danmark. Vi tør derfor godt vove påstanden, at lavere billetpriser kan redde noget af tilskuerfaldet, men de gør det ikke alene.

I Norge kigger man på andet og mere end billetpriser. Her har man undersøgt hvad der skal få hele familien tiltage på tribunen. Undersøgelsen peger på, at hvis mor vil af sted – så tager hele familien afsted. Hvis mor ikke vil af sted – så tager ingen eller måske blot en del af familien af sted.

Derfor har man forespurgt mødrene hvad der får dem til at komme på stadion, og undersøgelsen peger på tre for kvinder vigtige forhold: Nr. 1 – Toiletforhold / Nr. 2 – Toiletforhold / Nr. 3 – Shoppingmuligheder.

Vi er overbevist om, at det forholder sig på samme måde i Danmark.

Det bliver en lang og sej kamp at få folk tilbage til tribunen, og prissænkningerne er et skridt i den rigtige retning. Der er dog meget længere vej endnu. Der er andre områder der er mindst ligeså vigtige og disse vil vi pege på i den kommende tid. Det næste skridt kunne være, at klubberne ser på priserne og ikke mindst udvalget i boderne.

Indlægget Hvordan får vi fansene tilbage på stadion? blev først udgivet på Danske Fodboldfans.